Часто задаваемые вопросы

Общедоступное отслеживание показывает последний статус доставки, историю событий и ход маршрута, опубликованные для выбранного номера отслеживания.

Номер отслеживания может быть неверным, посылка еще не опубликована или недоступна для публичного поиска. Пожалуйста, подтвердите номер или свяжитесь с нашей командой.

Обновления появляются, когда операционная группа добавляет новые события отгрузки, поэтому страница отслеживания всегда отражает последнюю опубликованную общедоступную информацию.

Доступ в личный кабинет предназначен для авторизованных пользователей компании, чьи учетные записи были созданы и связаны командой Cargo 6182.

Авторизованные пользователи могут получить доступ к функциям рабочего пространства клиента, обновлять информацию профиля, просматривать связанные записи компании и работать с доступными им операционными данными, связанными с доставкой.

Да. Компания может иметь несколько связанных пользователей, ролей и профилей в зависимости от того, как администраторы настроили доступ.

Cargo 6182 настроен на русский, английский и упрощенный китайский языки, поэтому клиенты могут работать на языке, который подходит их команде.

Внутренние пользователи могут управлять записями об отправке, изменениями статуса, данными маршрута, значениями ETA, связанными клиентами и историями событий, используемыми на общедоступной странице отслеживания.

Да. Записи об отгрузках можно связать с компаниями-клиентами, чтобы группы могли организовать оперативную работу вокруг нужного клиента.

На общедоступных страницах отображается только информация об отправке, предназначенная для видимости клиентов, в то время как внутренние пользователи могут управлять более полной информацией о работе внутри системы.

Да. Контактные формы, информационные страницы компании и функции доступа к клиентам поддерживают повседневное общение с клиентами и партнерами.

Используйте общедоступную страницу контактов, чтобы отправить сообщение. Ваш запрос будет доставлен настроенным членам команды в зависимости от типа запроса.

Пожалуйста, укажите свой номер отслеживания, название компании, контактную информацию и четкое описание проблемы или запроса, чтобы команда могла ответить быстрее.

Используйте страницу контактов, если общедоступный результат отслеживания отсутствует, вам нужна помощь по учетной записи или ваш запрос касается рабочих вопросов, касающихся конкретной компании.